FAQ + Liefertermin + Zahlarten

  • Können sich die Einlasszeiten und das Programm ändern?

    Ja, Programmänderungen sind vorbehalten. Die aktuellen Details erhalten Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn unter www.mustangmakeover.de.

  • Welche Gebühren fallen bei der Onlinebuchung an?

    Tickets aus dem Onlineshop verstehen sich inklusive der Vorverkaufsgebühr. Gebühren für Print@Home, Versand u.a. Kosten werden separat ausgewiesen.

  • Welche Steuern sind enthalten?

    Alle Preisangaben enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  • Wie viele Karten kann ich buchen?

    Pro Buchung können Sie im Online-Ticket-Shop maximal 10 Karten pro Tag erwerben. Bei größeren Gruppen wenden Sie sich bitte an unsere Tickethotline 01806 - 99 11 80** oder füllen unser Kontaktformular aus.

  • Welche Tickets kann ich im Online-Ticket-Shop buchen?

    Im Online-Ticket-Shop können Sie Eintrittskarten für alle Veranstaltungen buchen. Tickets für Rollstuhlfahrer können per Mail oder über unsere Ticket-Hotline 01806 - 99 11 80** erwerben.

  • Sitzplatzreservierung?

    Sitzplätze können nur im Deutsche Bank Stadion entweder für den kompletten Samstag und Sonntag oder nur für das Finale reserviert werden.

  • Ist es erlaubt, Hunde mitzubringen?

    Hunde sind auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt.

  • Verlust von Eintrittskarten

    Es kann kein Ersatz für verlorengegangene Eintrittskarten geleistet werden.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Buchungen über das Internet können per Kreditkarte (VisaCard, MasterCard, AMEX) oder per Giropay bezahlt werden, telefonische Bestellungen können bis ca. 6 Wochen vor der Veranstaltung auch per Überweisung nach Rechnungstellung beglichen werden.

  • Infos zur Zahlungsart

    Wählen Sie hier bitte die gewünschte Zahlungsart aus und tragen die dazu notwendigen Daten ein. Bitte beachten Sie dabei, dass Ihre Kreditkartendaten unbedingt vollständig und korrekt sind, damit eine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann.

  • Was ist die Kartenprüfziffer?

    Durch die Eingabe der Kreditkarten-Prüfziffer wird der Sicherheitsstandard für Ihre Ticket-Buchung noch weiter erhöht. Die Kreditkarten-Prüfnummer ist eine auf Ihrer Visa und Mastercard 3-stellige Ziffernfolge (Amex 4-stellig) (also keine Reliefprägung), die im Gegensatz zu Name und Kartennummer nicht auf üblichen Zahlungsbelegen zu finden ist. Die Karten-Prüfziffer beinhaltet bei Mastercard und VISA die letzten drei Ziffern der Nummern im Unterschriftenfeld auf der Kreditkartenrückseite. Bei Amex befindet sich die Prüfziffer 4-stellig auf der Vorderseite.

  • Ermäßigung für Kinder, Jugendliche und Behinderte mit Nachweis

    Kinder (bis einschließlich 5 Jahre) haben freien Zutritt zum Turniergelände, ohne Anspruch auf einen Sitzplatz. Ermäßigte Karten für Kinder sind ebenfalls erhältlich. Ein Nachweis ist auf Verlangen vorzuzeigen.

  • Rücknahme von Eintrittskarten

    Die Rücknahme der Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

  • Wie sicher ist die online-Buchung?

    Die Buchung der Karten in unserem Online-Ticket-Shop wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Erkennbar ist diese normalerweise für Sie durch die mit "https://" beginnende Internet-Adresse. Das "s" ist das Kennzeichen für die SSL-Verschlüsselung der Daten, direkt ab dem Aufruf des Online-Ticket-Shops.

  • Wie erhalte ich meine Tickets?

    Die Tickets werden Ihnen gegen Gebühr zugesandt. Print@Home Tickets können Sie bequem zu Haus auf weißem Papier ausdrucken.

  • Gilt das Ticket für den öPNV?

    Die Eintrittskarten gelten nicht für öffentliche Transportmittel.

  • Ich habe Schwierigkeiten mit der Buchung, an wen kann ich mich wenden?

    Sollten Sie mit der Buchung im Online-Ticket-Shop Schwierigkeiten haben, setzen Sie sich bitte mit der Ticket-Hotline in Verbindung - Tel. +49 1806 – 119980 oder füllen unser Kontaktformular aus.

  • Warum muß ich meine Telefonnummer angeben?

    So können wir Sie kurzfristig erreichen, falls es bei Ihrer Buchung zu Problemen kommen sollte (z. B. falsche Adressdaten).



  • Hinweis:

    Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ms marketing CONSULT GmbH(vollständige Version unter www.mustangmakeover.de/tickets/.